Ticketbedingungen

Diese Ticketbedingungen gelten für den Kauf, den Besitz und die Nutzung von Tickets für CTP Con.

1.2 Mit der Bestellung eines Tickets erklärt der Käufer, dass diese Bedingungen vor dem Kauf verfügbar waren und er mit ihrer Geltung einverstanden ist.

1.3 Wird ein Ticket vom ursprünglichen Käufer auf eine andere Person übertragen, gelten diese Bedingungen auch für den tatsächlichen Besucher.

1.4 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn CTP Con sie schriftlich bestätigt hat.

1.5 Zwingende Verbraucherrechte haben gegenüber Bestimmungen dieser Bedingungen stets Vorrang.

2.2 CTP Con kann verschiedene Ticketarten anbieten, darunter Tages-, Wochenend-, Kinder- und VIP-Tickets sowie weitere besondere Ticketkategorien.

2.3 Kinder unter 6 Jahren können kostenlosen Eintritt erhalten, wenn dies für die betreffende Ausgabe entsprechend angekündigt wurde. Im Zweifelsfall kann CTP Con einen angemessenen Altersnachweis verlangen.

2.4 Für bestimmte Ticketkategorien können zusätzliche Bedingungen gelten. Diese werden vor dem Kauf deutlich angegeben.

2.5 Ein Ticket begründet keinen Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz, Programmpunkt, Künstler, Creator, Händler, eine Aktivität, ein Giveaway oder ein anderes einzelnes Erlebnis, sofern dies nicht ausdrücklich Bestandteil des betreffenden Tickets ist.

3.2 Der Käufer ist dafür verantwortlich, seine E-Mail-Adresse und andere erforderliche Daten richtig einzugeben.

3.3 CTP Con darf eine Bestellung bei einem offensichtlichen Irrtum, Betrug, Missbrauch, einer technischen Störung oder einem eindeutig falschen Preis ablehnen oder stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

3.4 Wird eine Zahlung nicht oder nicht vollständig abgeschlossen, entsteht kein Anspruch auf Einlass.

4.2 Kosten für freiwillige Zusatzoptionen wie Parken, Merchandise, Catering oder andere zusätzliche Produkte werden gesondert angegeben.

4.3 Wenn eine Pflichtgebühr je Bestellung variiert und deshalb nicht vollständig im ursprünglichen Ticketpreis enthalten sein kann, wird vor dem Kauf deutlich gemacht, welche Gebühr anfällt und wie sie berechnet wird.

4.4 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

4.5 Der Käufer trägt selbst etwaige Gebühren seiner eigenen Bank, seines Zahlungsdienstleisters oder einer anderen externen Partei, die nicht von CTP Con erhoben werden.

5.2 Aufgrund der gesetzlichen Ausnahme besteht für solche Veranstaltungstickets grundsätzlich kein Widerrufsrecht und keine 14-tägige Bedenkzeit.

5.3 Eine abgeschlossene Ticketbestellung kann deshalb nicht allein wegen einer Meinungsänderung kostenlos storniert werden.

5.4 Diese Bestimmung beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte des Käufers, etwa bei einer Absage durch CTP Con oder einer anderen Pflichtverletzung, für die CTP Con gesetzlich verantwortlich ist.

6.3 CTP Con kann in Ausnahmefällen freiwillig eine andere Lösung anbieten. Eine solche Kulanz begründet keinen Anspruch für andere Fälle oder künftige Ausgaben.

6.4 Soweit das Gesetz eine Erstattung, Preisminderung oder andere Abhilfe vorschreibt, bleibt dieses gesetzliche Recht uneingeschränkt bestehen.

7.2 Für die Übertragung ist keine Namensänderung nötig, wenn die Ticketkontrolle ausschließlich anhand der Gültigkeit des Tickets oder QR-Codes erfolgt.

7.3 Der ursprüngliche Käufer bleibt für die sichere Übertragung des Tickets verantwortlich.

7.4 Ein Ticket kann nur einmal gültig genutzt werden. Sobald es gescannt oder anderweitig als benutzt erfasst wurde, kann dasselbe Ticket nicht noch einmal verwendet werden.

7.5 Bei besonderen Ticketkategorien wie bestimmten VIP-, Akkreditierungs- oder personengebundenen Tickets kann CTP Con eine zusätzliche Identifizierung oder Namenskontrolle vornehmen, wenn dies vorab bekannt gegeben wurde.

8.2 Tickets dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von CTP Con nicht für unerlaubte kommerzielle Aktionen, Verlosungen, Pakete, Werbeaktionen oder andere Verkaufsaktivitäten verwendet werden.

8.3 Kann CTP Con nach vernünftigem Ermessen feststellen, dass Tickets unter Verstoß gegen diesen Artikel erworben oder angeboten wurden, darf CTP Con Maßnahmen zur Missbrauchsverhinderung treffen, einschließlich der Sperrung der betreffenden Tickets, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8.4 CTP Con ist nicht für Tickets verantwortlich, die außerhalb der offiziellen Verkaufskanäle erworben wurden. Das Risiko, dass ein solches Ticket ungültig, kopiert oder bereits benutzt ist, trägt der Käufer des weiterverkauften Tickets.

9.2 CTP Con kann Tickets scannen und erfassen, um Einlass zu gewähren, eine doppelte Nutzung zu verhindern und Besucherströme zu steuern.

9.3 CTP Con kann den Einlass verweigern, wenn ein Ticket ungültig, gefälscht, kopiert, bereits benutzt oder betrügerisch erlangt wurde.

9.4 Der Besucher ist selbst dafür verantwortlich, dass sein Ticket beim Einlass verfügbar und lesbar ist.

9.5 Bei Zweifeln an der Berechtigung für ein altersgebundenes oder personengebundenes Ticket kann ein zusätzlicher Nachweis verlangt werden.

10.2 CTP Con kann unter anderem bei Aggression, Einschüchterung, Diskriminierung, Diebstahl, Betrug, gefährlichem Verhalten, erheblicher Belästigung, Besitz verbotener Gegenstände oder Nichtbefolgung angemessener Sicherheitsanweisungen den Einlass verweigern oder einen Besucher vom Gelände entfernen lassen.

10.3 Wird ein Besucher wegen seines eigenen Verhaltens zu Recht abgewiesen oder entfernt, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung.

10.4 CTP Con kann Taschenkontrollen, Einlasskontrollen oder andere angemessene Sicherheitsmaßnahmen durchführen, soweit sie zulässig und für die Veranstaltung angemessen sind.

11.2 CTP Con darf angemessene Änderungen an Zeiten, Raumaufteilung, Programm, Aktivitäten oder Teilnehmenden vornehmen, wenn dies für Organisation, Sicherheit, Verfügbarkeit oder Qualität der Veranstaltung notwendig oder wünschenswert ist.

11.3 Der Ausfall oder die Änderung einzelner Programmpunkte, Gäste, Händler, Creator oder Aktivitäten begründet nicht automatisch einen Erstattungsanspruch, wenn die Veranstaltung insgesamt stattfindet und sich der Kern des gekauften Tickets nicht wesentlich ändert.

11.4 Ist eine Änderung so einschneidend, dass sie nach zwingendem Verbraucherrecht eine erhebliche Pflichtverletzung darstellt, bleiben die gesetzlichen Rechte des Käufers bestehen.

12.2 Bei einer Verlegung wird CTP Con das vorhandene Ticket nach Möglichkeit für den neuen Termin gültig lassen oder eine andere angemessene Lösung anbieten.

12.3 Bei einer vollständigen Absage ohne Ersatzveranstaltung hat der Käufer die Rechte, die sich aus dem geltenden Recht ergeben. Ist eine Erstattung gesetzlich geschuldet, kann CTP Con ohne Einwilligung des Käufers nicht lediglich ein Guthaben oder eine Verlegung anbieten.

12.4 Bei einer Verlegung oder einer anderen wesentlichen Änderung informiert CTP Con Ticketinhaber so bald wie vernünftigerweise möglich über die verfügbaren Kontaktdaten und veröffentlicht bei Bedarf weitere Informationen auf der Website.

12.5 CTP Con erstattet keine Reise-, Übernachtungs-, Park-, Freizeit- oder anderen Folgekosten, soweit eine Haftung hierfür nach zwingendem Recht ausgeschlossen werden darf.

13.2 Dazu können unter anderem extremes Wetter, Feuer, Störungen, Ausfall wesentlicher Infrastruktur, behördliche Maßnahmen, Epidemien, schwere Sicherheitsvorfälle, Streiks, Terrorismus, Kriegssituationen oder andere vergleichbare Umstände gehören.

13.3 Bei höherer Gewalt darf CTP Con angemessene Maßnahmen treffen, darunter Änderung, vorübergehende Unterbrechung, Verlegung oder Absage.

13.4 Etwaige Rechte auf Erstattung, Ersatzleistung oder eine andere Abhilfe richten sich nach den Umständen und den geltenden zwingenden Rechtsvorschriften. Diese Bedingungen schließen gesetzliche Verbraucherrechte bei höherer Gewalt nicht aus.

14.2 Besucher können dabei erkennbar abgebildet sein. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Widerspruchsmöglichkeiten stehen in der Datenschutzerklärung von CTP Con.

14.3 Bei gezielten Porträts, Interviews oder anderen Produktionen, bei denen eine Person deutlich im Mittelpunkt steht, prüft CTP Con gesondert, ob eine zusätzliche Einwilligung nötig oder angemessen ist.

15.2 CTP Con haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, es sei denn, der Schaden beruht auf einem Umstand, für den CTP Con gesetzlich haftet.

15.3 CTP Con haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Besucher Anweisungen, Sicherheitsregeln, die Hausordnung oder Hinweise nicht beachtet.

15.4 Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung für Schäden aus, wenn ein Ausschluss oder eine Beschränkung nach zwingendem Recht unzulässig ist.

16.2 Ticketkäufer werden nicht allein durch den Ticketkauf automatisch für allgemeine Marketingmitteilungen angemeldet.

16.3 Weitere Informationen stehen in der Datenschutz- und Cookie-Erklärung von CTP Con.

17.2 Bitte gib bei einer ticketbezogenen Beschwerde möglichst die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

17.3 CTP Con bemüht sich, Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.

18.2 Streitigkeiten werden gemäß den gesetzlichen Regelungen dem zuständigen Gericht vorgelegt. Diese Bestimmung beschränkt keinen zwingenden Verbraucherschutz.

18.3 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen so weit wie möglich wirksam.

18.4 CTP Con kann diese Bedingungen für künftige Käufe ändern. Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt grundsätzlich die zum Kaufzeitpunkt anwendbare Version, es sei denn, eine Änderung ist gesetzlich erforderlich oder für den Käufer nicht nachteilig.

18.5 Die aktuelle Version dieser Bedingungen wird auf ctpcon.nl veröffentlicht.