Ticketvoorwaarden

Deze ticketvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop, het bezit en het gebruik van tickets voor CTP Con.

1.2 Door een ticket te bestellen, verklaart de koper dat deze voorwaarden vóór de aankoop beschikbaar waren en dat hij of zij met de toepasselijkheid daarvan akkoord gaat.

1.3 Als een ticket door de oorspronkelijke koper aan een andere persoon wordt overgedragen, gelden deze voorwaarden ook voor de uiteindelijke bezoeker.

1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als CTP Con deze schriftelijk heeft bevestigd.

1.5 Dwingendrechtelijke consumentenrechten gaan altijd voor op bepalingen in deze voorwaarden.

2.2 CTP Con kan verschillende ticketsoorten aanbieden, waaronder dagtickets, weekendtickets, kindertickets, VIP-tickets en andere bijzondere ticketcategorieën.

2.3 Kinderen jonger dan 6 jaar kunnen gratis toegang krijgen wanneer dit bij de betreffende editie als zodanig is aangekondigd. CTP Con kan bij twijfel vragen om een redelijke vorm van leeftijdscontrole.

2.4 Voor bepaalde ticketcategorieën kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Deze worden vóór de aankoop duidelijk vermeld.

2.5 Een ticket geeft geen recht op een specifieke zitplaats, programmaonderdeel, artiest, creator, vendor, activiteit, giveaway of andere afzonderlijke ervaring, tenzij dit uitdrukkelijk onderdeel van het betreffende ticket is.

3.2 De koper is verantwoordelijk voor het juist invoeren van het e-mailadres en andere noodzakelijke gegevens.

3.3 CTP Con mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer sprake is van een kennelijke fout, fraude, misbruik, een technische storing of een duidelijk onjuiste prijs, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

3.4 Wanneer een betaling niet of niet volledig wordt afgerond, ontstaat geen recht op toegang.

4.2 Kosten voor vrijwillige extra opties, zoals parkeren, merchandise, catering of andere aanvullende producten, worden afzonderlijk vermeld.

4.3 Wanneer een verplichte kost per bestelling varieert en daarom niet volledig in de eerste ticketprijs kan worden opgenomen, wordt vóór de aankoop duidelijk gemaakt welke kost van toepassing is en hoe deze wordt berekend.

4.4 De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.

4.5 De koper is zelf verantwoordelijk voor eventuele kosten die zijn eigen bank, betaalprovider of andere externe partij in rekening brengt en die niet door CTP Con worden opgelegd.

5.2 Voor dergelijke evenementtickets geldt op grond van de wettelijke uitzondering in beginsel geen herroepingsrecht of bedenktijd van 14 dagen.

5.3 Een afgeronde ticketbestelling kan daarom niet enkel vanwege een wijziging van gedachten kosteloos worden geannuleerd.

5.4 Deze bepaling beperkt geen rechten die de koper op grond van dwingend recht heeft bij bijvoorbeeld annulering door CTP Con of een andere tekortkoming waarvoor CTP Con wettelijk verantwoordelijk is.

6.3 CTP Con kan in uitzonderlijke situaties vrijwillig een andere oplossing aanbieden. Een dergelijke coulance schept geen recht voor andere gevallen of toekomstige edities.

6.4 Waar de wet restitutie, prijsvermindering of een andere oplossing verplicht stelt, blijft dat wettelijke recht volledig van toepassing.

7.2 Voor overdracht is geen naamswijziging nodig wanneer de ticketcontrole uitsluitend plaatsvindt op basis van de geldigheid van het ticket of de QR-code.

7.3 De oorspronkelijke koper blijft verantwoordelijk voor het veilig overdragen van het ticket.

7.4 Een ticket kan slechts één keer geldig worden gebruikt. Zodra een ticket is gescand of op andere wijze als gebruikt is geregistreerd, kan hetzelfde ticket niet opnieuw worden gebruikt.

7.5 Bij bijzondere ticketcategorieën, zoals bepaalde VIP-, accreditatie- of persoonsgebonden tickets, kan CTP Con aanvullende identificatie of een naamscontrole toepassen wanneer dit vooraf kenbaar is gemaakt.

8.2 Het is niet toegestaan tickets te gebruiken voor ongeautoriseerde commerciële acties, loterijen, arrangementen, promoties of andere verkoopactiviteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CTP Con.

8.3 Wanneer CTP Con redelijkerwijs kan vaststellen dat tickets in strijd met dit artikel zijn verkregen of aangeboden, kan CTP Con maatregelen nemen om misbruik te voorkomen, waaronder het blokkeren van betreffende tickets, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

8.4 CTP Con is niet verantwoordelijk voor tickets die buiten de officiële verkoopkanalen zijn gekocht. Het risico dat een dergelijk ticket ongeldig, gekopieerd of reeds gebruikt is, ligt bij de koper van dat doorverkochte ticket.

9.2 CTP Con kan tickets scannen en registreren om toegang te verlenen, dubbel gebruik te voorkomen en bezoekersstromen te beheren.

9.3 CTP Con kan toegang weigeren wanneer een ticket ongeldig, vervalst, gekopieerd, reeds gebruikt of op frauduleuze wijze verkregen is.

9.4 De bezoeker is zelf verantwoordelijk voor het beschikbaar en leesbaar hebben van het ticket bij binnenkomst.

9.5 Bij twijfel over de toepasselijkheid van een leeftijdsgebonden of persoonsgebonden ticket kan om aanvullende verificatie worden gevraagd.

10.2 CTP Con kan toegang weigeren of een bezoeker van het terrein laten verwijderen bij onder andere agressie, intimidatie, discriminatie, diefstal, fraude, gevaarlijk gedrag, ernstige overlast, het bezit van verboden voorwerpen of het niet opvolgen van redelijke veiligheidsinstructies.

10.3 Wanneer een bezoeker door eigen gedrag terecht wordt geweigerd of verwijderd, bestaat in beginsel geen recht op restitutie.

10.4 CTP Con kan tassencontrole, toegangscontrole of andere redelijke veiligheidsmaatregelen toepassen voor zover toegestaan en passend bij het evenement.

11.2 CTP Con mag redelijke wijzigingen aanbrengen in tijden, zaalindeling, programma, activiteiten of deelnemers wanneer dit noodzakelijk of wenselijk is voor de organisatie, veiligheid, beschikbaarheid of kwaliteit van het evenement.

11.3 Het uitvallen of wijzigen van één of meer programmaonderdelen, gasten, vendors, creators of activiteiten geeft niet automatisch recht op restitutie wanneer het evenement als geheel doorgaat en de kern van het gekochte ticket niet wezenlijk verandert.

11.4 Als een wijziging zo ingrijpend is dat volgens dwingend consumentenrecht sprake is van een relevante tekortkoming, blijven de wettelijke rechten van de koper van toepassing.

12.2 Bij verplaatsing zal CTP Con waar mogelijk het bestaande ticket geldig laten blijven voor de nieuwe datum of een andere passende oplossing aanbieden.

12.3 Bij volledige annulering zonder vervangende uitvoering heeft de koper de rechten die op grond van de toepasselijke wetgeving gelden. Indien restitutie wettelijk verschuldigd is, kan CTP Con niet volstaan met uitsluitend een tegoed of verplaatsing zonder instemming van de koper.

12.4 Bij een verplaatsing of andere materiële wijziging informeert CTP Con tickethouders zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk via de beschikbare contactgegevens en publiceert het waar nodig aanvullende informatie op de website.

12.5 CTP Con vergoedt geen reis-, verblijf-, parkeer-, vrije tijd- of andere gevolgkosten, behalve voor zover aansprakelijkheid daarvoor volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

13.2 Dit kan onder andere betrekking hebben op extreem weer, brand, storingen, uitval van essentiële infrastructuur, overheidsmaatregelen, epidemieën, ernstige veiligheidsincidenten, stakingen, terrorisme, oorlogssituaties of andere vergelijkbare omstandigheden.

13.3 Bij overmacht mag CTP Con redelijke maatregelen nemen, waaronder wijziging, tijdelijke onderbreking, verplaatsing of annulering.

13.4 Eventuele rechten op restitutie, vervangende uitvoering of een andere oplossing worden bepaald door de omstandigheden en de toepasselijke dwingendrechtelijke regels. Deze voorwaarden sluiten wettelijke consumentenrechten bij overmacht niet uit.

14.2 Bezoekers kunnen daarbij herkenbaar in beeld komen. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de mogelijkheid om bezwaar te maken staat in de privacyverklaring van CTP Con.

14.3 Voor gerichte portretten, interviews of andere producties waarbij een persoon duidelijk centraal staat, beoordeelt CTP Con afzonderlijk of aanvullende toestemming nodig of passend is.

15.2 CTP Con is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij de schade het gevolg is van een omstandigheid waarvoor CTP Con volgens de wet aansprakelijk is.

15.3 CTP Con is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een bezoeker aanwijzingen, veiligheidsregels, huisregels of instructies niet opvolgt.

15.4 Geen bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade waarvoor uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

16.2 Ticketkopers worden niet automatisch ingeschreven voor algemene marketingcommunicatie enkel omdat zij een ticket kopen.

16.3 Meer informatie staat in de privacyverklaring en cookieverklaring van CTP Con.

17.2 Vermeld bij een ticketgerelateerde klacht waar mogelijk het bestelnummer en het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst.

17.3 CTP Con probeert klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.

18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels. Deze bepaling beperkt geen dwingendrechtelijke bescherming van consumenten.

18.3 Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.

18.4 CTP Con kan deze voorwaarden voor toekomstige aankopen wijzigen. Op een reeds gesloten overeenkomst geldt in beginsel de versie die bij de aankoop van toepassing was, tenzij een wijziging wettelijk noodzakelijk is of voor de koper niet nadelig is.

18.5 De meest actuele versie van deze voorwaarden wordt gepubliceerd via ctpcon.nl.